【掌權者】蒂姆·庫克：蘋果2號

過去的十個月里，在蘋果公司創始人喬布斯的操盤下，IPad以逾一千五百萬臺的銷量引奏了平板電腦狂想曲，也吊足了蘋果信徒們的胃口。但在創新和研發的背后，將這款產品轉為高達96億美元收入的人，卻是鮮為人知的蘋果COO—蒂姆·庫克。

“如果一覺醒來，你發現喬布斯離開了蘋果，成為索尼的首席執行官，并且持有索尼的大額股份，你會不會更愿意買索尼的股票呢？我敢保證你會的。”這是《紐約時報》對最近一次喬布斯的告休作出的評價。

1月18日， 喬布斯又休病假了。這是他兩年之內因身體不適二度休假。盡管消息公布當天， 正值美國馬丁 ·路德·金紀念日、華爾街休假、納斯達克股市休假……但遠在歐洲，比如德國法蘭克福交易所，蘋果的股價還是下跌了近8%。

喬布斯的臉龐日漸削瘦，眼神越來越凌厲堅定，他的身體也成為蘋果股東和股民們心頭最深重的擔念。作為“蘋果核”的喬布斯，似乎正在蘋果CEO這個位子上搖搖欲墜。而蘋果COO蒂姆·庫克則對這一切重新提供了保障。他就是三度代任喬布斯職位的蘋果領袖。

喬布斯背后的人

1998年，全球最大的獵頭公司海德思哲副董事長約翰·湯姆森向焦頭爛額的蘋果CEO喬布斯推薦了一個人—時任康柏電腦副總的蒂姆·庫克。

當時的蘋果一團混亂，1997財年的損失超過10億美元。因此，對任何一個精明的高管來講，在那個時候去蘋果并不是明智之舉。至少，庫克身邊的朋友是這么認為的。庫克還是去了喬布斯的面試，畢竟，坐在他對面的人是一個已經書寫了傳奇的人物。決定命運的時間只用了五分鐘， 兩人的見面形容為 “一見鐘情”—庫克的沉著冷靜打動了喬布斯，同樣，喬布斯給庫克的感覺完全與其他友人的勸告和理性分析背道而馳，這讓庫克當即作出了“此生至今所作過的最佳決定”—加入蘋果。

其實，喬布斯背后一直不乏各種讓人津津樂道的高管，比如負責工業設計的“首席風度官”喬納森·艾維，體型如鼓風機狀的蘋果全球產品營銷資深副總裁菲爾·席勒，和極具幽默感的蘋果明星、資深副總裁伯特蘭。而在庫克進入蘋果后，喬布斯似乎更加對他另眼相看。雖然他們倆人在性格上極度迥異。但在工作中，卻成了最左右相長的拍檔。

尤其是在喬布斯的身體病痛越來越厲害時，他的性格也越來越以脾氣無常和尖牙利嘴著稱。而出生于美國阿拉巴馬州小鎮羅伯茨戴爾的庫克卻以海風拂面般的溫良風度做著他的舵手。蘋果的工作人員也許需要隨時準備好偶遇喬布斯的話語， 但對庫克，甚至可以不予理睬，因為庫克根本不會在沒有必要的時候與旁人說話。也許正是這種個性上顯明的差異，更讓他們在工作中形成了穩健的關系。正如蘋果工作人員所說，庫克沉靜的姿態和從容作風對蘋果這家充斥著愛敲桌子家伙的公司來說是一種緩和的力量。同樣，對于尖銳的喬布斯來說，也不失為另一種節奏上的緩和。正因如此，庫克成為喬布斯當仁不讓的代班人。

與此同時，庫克和喬布斯身上也有許多驚人相似的地方。1996年，庫克一度被誤診患上絕癥，縱使最后無礙，亦讓他的人生觀起了巨變—對自己和工作伙伴均嚴格要求。此外，兩人同樣都是工作狂。雖然性格差別巨大，但十余年的共事讓倆人在工作風格上越來越接近。

一月中旬， 喬布斯第三次病休，蘋果股價立即下跌。代任的庫克在之后舉行的高盛科技和互聯網會議上對蘋果近乎爆棚的信心投射出喬布斯的影子。而“除了IPad，其他平板電腦都是怪胎”這樣的話從庫克嘴里說出來，也會讓人感到些許驚詫?；蛟S，這也正是喬布斯倚重庫克的原因，正如他在告知蘋果員工的休假郵件中寫到：“我已經要求蒂姆·庫克負責所有蘋果的日常運營。我非常有信心蒂姆以及其他的管理團隊成員將良好的完成我們制定的2011年計劃。”

庫克的鐵手腕

1997年9月16日，喬布斯在離開12年后重返蘋果，當時的蘋果在時任CEO阿米利奧的領導下，一片混亂。制造部門以低效出名，庫存臃腫，1997財年的損失超過10億美。

作為蘋果的創辦者，喬布斯上臺后的第一件事就是強制改革這個“即將破產”的公司。1998年，他花五分鐘時間招來了尚默默無聞的庫克，命其整頓蘋果一團糟的運營。庫克從進入蘋果的那一刻起，便意識到自己必須先從生產環節入手，改變蘋果在生產上的低效，比如杜絕把亞洲運來的部件放進一家愛爾蘭工廠里組成筆記本，然后又將其大部分運回亞洲市場銷售的做法。 在庫克看來，存貨“從根本上說就是惡魔”。他把蘋果產品當作牛奶，“像做乳制品行業一樣進行管理。牛奶一旦過了保鮮期，那你就麻煩了。”

庫克關閉了蘋果在各地的工廠和倉庫，又與相關的制造商建立合同關系。就在當年，其存貨管理開始向另一個方向發展。1998 財年結束時，蘋果庫存量從31天降為6天，換成商品價值，相當于從4.37 億美元大幅降低至7800 萬美元。這個數字已經可以與行業內頂尖的戴爾相媲美，且成為電腦制造效率的黃金標準。

庫克的鐵手腕還表現在他對團隊的嚴格要求和立時三刻的執行上。令他的團隊成員記憶深刻的是這樣一件事：有一次，庫克和自己的團隊開會，討論到了公司在亞洲碰上的關于iPhone具體問題。庫克說：“情況的確很糟糕。得有人去中國處理這個問題。”會議召開了 30 分鐘后，庫克撇了一眼運營高管薩比赫·汗，突然問：“你怎么還在這兒？”薩比赫·汗當即站了起來，前往機場飛中國，他連換衣服的時間都沒有。

庫克還有一個管理特征是注重分析和細節，在這點上，《紐約時報》將其形容為一個“細節控”。據庫克身邊的工作人員介紹，五十歲的庫克記憶力非常好，他甚至不用借助記錄便可回憶起會議的細節，只要與工作有關的東西，哪怕一個微小的數據，庫克幾乎都爛熟于胸。如果與他有工作關系的人出現錯誤，他會用自己的方式“算賬”—喬布斯或許會提高音量，而庫克只會用令人不安的沉默來打量對方。蘋果的人將庫克的這種溝通方式稱為“職業化的，手術般的”。曾與庫克有過合作的微軟公司前首席財務官卡勒則認為“過于專注和謹慎，從客戶的角度來看簡直有些可惡”。

5900萬美元年薪

2004年，喬布斯做完胰腺癌手術恢復的兩個月里， 庫克第一次暫行蘋果CEO 一職。2005年，庫克升任蘋果COO。2009年的時候，喬布斯第二次告休六個月，庫克臨危受命，開始長達六個月的蘋果CEO生涯。那段時間，庫克刷新了公司在經濟衰退大環境下的財政表現，還引發了是否會正式接任喬布斯的討論。

2009年，全球經濟正處于衰退高峰期，再加上喬布斯的暫別，蘋果的股價一瀉千里，不乏預言者說蘋果的時代即將終結。然而，蘋果在這一年的銷售額達到320億美元，在全球擁有員工數量近3.5萬名。喬布斯仍被視作蘋果的代言人，但作為代職的庫克也取得了蘋果股東們的極高滿意度。這點從數據上一看便知，喬布斯宣布病休的當天，蘋果股價下跌超過2美元，報收于85.33美元，并在隨后幾天繼續下跌了7美元后才有些微反彈。不過，負面情緒還未及蔓延，蘋果在3月份就公布了高達82億美元的非假日季最佳營收記錄。而后， 盡管華爾街的經濟衰退仍在繼續，但六個月后，蘋果股價已累計上漲了85%，6月5日的收盤價為144.67美元。

喬布斯病休的這幾個月時間內，蘋果還與IBM之間的一起反同業競止訴訟案達成和解，并推出了新版iPod Shuffle，其iTunes商店也在推出僅9個月后即達到了10億次應用下載記錄。庫克的“代管”成果讓喬布斯非常滿意，半年后重返CEO崗位的喬布斯親自提議給庫克一筆豐厚的回報—現金和股票總額高達5900萬美元的年薪。當然，如此之高的年薪背后還有一個原因，那就是庫克已多次爆出被大公司有意挖角，這個名單上包括戴爾、摩托羅拉、通用汽車等。因此，5900萬美元的年薪也被看作是喬布斯對庫克的格外看重。

而唯一讓庫克不滿的，可能只有白色iPhone 4未能按時生產的問題。美國《財富》雜志報道稱，庫克是一個高速運轉的機器，他喜悲不形于色，但蘋果未能按時生產白色iPhone 4讓他相當憤怒。當庫克在蘋果產品的發布會上氣場越來越來強大的時候，外界都在猜測，或許喬布斯可以擔任董事長，再兼任個“首席創新官”類似的職位，將庫克升任蘋果CEO不失為一個更好的選擇，因為他們不用擔心掌門人隨時需要休假的身體。而對于庫克本人，他似乎只管兢兢業業的繼續手上的工作， 他仍然“極端聰明又不以自我為中心”，并在自己擅長的領域將蘋果錯綜復雜的運營管理得井井有條。

甚至，他仍然是蘋果來得最早走得最晚的員工。在這點上，庫克又堪稱蘋果的另一個傳奇。凌晨 4 點半給高管們發郵件是庫克工作的常態。全球性的電話會議更是隨時隨地有可能召開。多年來，庫克還保持著周日晚上召開電話會議的習慣，目的是為星期一早上更多的會議做準備。喬布斯身體的又一次抱恙給蘋果再次敲響了警鐘：蘋果的下一任CEO到底是誰？庫克是否會是意料之中的人選？前一個問題是目前美國各大媒體熱衷議論的話題，而后一個問題只有是和否兩個答案。但無論如何，正如前蘋果高管邁克·霍莫所言：“庫克就是那些故事背后的故事。”