【社會把脈】發票上的文明

都是納稅人，為什么沒有中獎的需要道一聲謝，中獎的卻不需要謝謝人家呢？

餐畢埋單，發票可以刮獎，分給席間諸位，試試誰的手氣好，聽到失望的聲音，不用看，就知道刮出來的是三個字：“謝謝您”，偶爾有人歡呼，呵呵，同樣不用看，刮出來的一定是錢的數額，比如“壹拾元”。

這熟視無睹的場景，每天都在各個餐飲店上演。人們似乎已經熟悉了這樣的游戲，所以，很多人在刮發票時，為省力氣，只刮一個字，如果出現一個字“謝”，就立即把發票一扔；只有看不到“謝”字，才有繼續刮下去的興趣。

我善意地猜想，發票用語設計者的出發點一定是好的：刮到獎的要出現獎勵的金額，刮不到獎的總不能粗魯地告訴對方“你沒有中獎”吧，印上一句文明禮貌用語，既是婉轉地告訴對方沒有中獎，而且多印一些文明禮貌用語也是在做文明宣傳吧，反正空著也是空著。

只不過這仍然有意無意顯示出權力的傲慢和荒唐的邏輯，本來發票刮獎的目的，就是要鼓勵消費者索求發票以促進國家稅收，其獎勵消費者的金額不過占稅收很小的比例，無論中獎不中獎，消費者都是納稅人，為什么沒有中獎的需要道一聲謝，中獎的卻不需要謝謝人家呢？

我知道各種文明檢查，都會要求被檢查對象，在媒體上刊播多少公益廣告，在大街小巷刷了多少文明標語，在單位上下印了多少宣傳材料。我不知道檢查團會不會留意到發票上的文明，即使留意到了，也會夸獎說：不錯，又多了一個文明宣傳的通道和陣地吧。

可是誰能想到，發票沒中獎刮出“謝謝您”，其現實效果卻演化出一種反諷：“謝謝您”成為運氣不好的代名詞，文明禮貌用語成了最不受人歡迎的東東。

發票并不是個例，在各種促銷活動中，我們都能夠看到這種文明用語和現實利益非此即彼的單項選擇。比如這個笑話：一小學生進考場做題，需寫“恩惠”二字，而“惠”字不會寫，苦思冥想無果。忽竊喜——考試時帶了瓶飲料進場，蓋內應有“謝謝惠顧”字樣。遂假裝喝水，擰開瓶蓋。暈??！只見蓋內赫然印著“再來一瓶”。

不僅是發票和瓶蓋，這個社會在無數的細節，默許和縱容著文明的脆弱。老實的，比不過亂來的；禮貌的，玩不過罵人的；救人的，斗不過誣告的；文明守法的，拼不過潛規則的。我們有這么多公益廣告、文明標語和宣傳材料，可是鋪天蓋地的宣傳，卻經不住小小發票和瓶蓋的輕輕一擊。什么時候開始，赤裸裸的金錢就赫然和文明對立，并雄踞在文明之上？發票上文明的尷尬，是這個物欲時代的反應，又潛移默化地養成著時代的物欲。

近年來，“核心價值體系”成為熱詞。我覺得“體系”一詞至為關鍵，而“體系”，不止是若干范疇的邏輯組合，更應該是社會生活的方方面面。如果我們不能在每一個細節拯救文明的尷尬，我們就會在一個個“小悅悅事件”上，看到我們自己和我們周圍，在冷血、冷漠地冷卻下去。

價值就是選擇。在小悅悅身邊，請選擇伸出援手；在發票上面，請選擇在“壹拾元”之后，加印三個字：“謝謝您”！

（作者為廈門衛視總監）