【研究】LBS讓實體店和虛擬店共贏

編者按：網上商店與實體商店各擅所長，我們可以設想用基于位置的服務（Location-based Service)，將二者的長處結合起來，提供更為優異的購物體驗。

在電子商務的浪潮中，互聯網上的虛擬店嚴重地威脅了實體零售店的生存。自動交易平臺和無所不在的互聯網，簡潔人性化的界面以及強大的搜索功能讓用戶輕點鼠標就可以訂購自己喜歡的商品，并通過快捷的物流運送到家。這些實體店不具備的優勢，正把大批用戶吸引到虛擬店。為了抗爭，很多實體店也紛紛在互聯網上建立自己的虛擬店。

對實體店更不利的是，移動互聯網技術正在幫助虛擬店進一步擴大用戶群。比如，很多手機應用都在利用條碼（二維碼）掃描、圖片識別、近場通信（NFC）等技術，把實體店的商品連接到虛擬店里同樣的商品，用戶可以進行在線比價，并通過手機在虛擬店里完成購買和支付。這些技術讓用戶獲得更多便利，但實體店是否在為虛擬店免費做嫁衣呢？如果實體店和虛擬店沒有利益聯盟，這個趨勢會使實體店像防賊一樣不歡迎到店里看實物然后到虛擬店下單的顧客，并且可能產生很多糾紛，進一步加劇虛擬店和實體店之間的對立關系。

另一方面，實體店也有很多自己獨特的優勢。如所見即所購、即時滿足、便于挑選、無額外運費、誠信度高、休閑式購物體驗等，這些優勢使得很多虛擬店開始在各地構建自己的實體店。

一個商家如果既建虛擬店又建實體店，可能會造成很大的投資浪費，同時有可能因為兼顧一個自己不擅長的領域而收效不大。那么分屬于不同商家的虛擬店和實體店，比如說沃爾瑪和亞馬遜或eBay之間的協作有沒有共贏機會呢？答案是肯定的。

“微銷售”與“微感應”

到目前為止，比較常見的