地鐵通告換個口吻
責任編輯：史哲、戴志勇、蔡軍劍
近日乘北京地鐵1號線上班時，不時聽到廣播通告：“奉上級指示，天安門西站甩站不停車……”尤其是早晚高峰期，車廂里擠得連喘口氣都困難，再聽到“奉上級指示”的命令式通告，乘客會是怎樣的感受？應該說明原因，保證大家的知情權；其次，應該向乘客提供替代路線，告訴他們如何以其他方式到達天安門西，尤其是外地游客。甚至可以參考香港的做法：當地鐵因故不能發車時，由地鐵公司租用大巴，送滯留旅客到達目的地。希望下次地鐵能這樣廣播：“尊敬的乘客，我們很遺憾地通知您，由于XX原因，XX站將不停車，對此給您帶來的不便，我們深表歉意！如需前往XXX的旅客，可以選擇以下線路……”