領導應對信而美
廣州副市長曹鑒燎接聽“市長專線”，面對一位大聲要求“現在就給個解決方案”的街坊來電時，反復解釋十多分鐘，并表示換位思考后理解街坊的情緒。面對公眾的質疑、詢問時，如何應對，最能體現領導干部的功夫與魅力。
責任編輯：史哲、戴志勇、蔡軍劍
廣州副市長曹鑒燎接聽“市長專線”，面對一位大聲要求“現在就給個解決方案”的街坊來電時，反復解釋十多分鐘，并表示換位思考后理解街坊的情緒。對投訴低保問題的劉女士，在電話最后，曹鑒燎不忘說句“你要多多保重身體啊”。而河南開封市委書記祁金立面對公眾對“千億造汴京”的質疑，連發三條微博，歡迎“走進開封，斧正開封，呵護開封！讓我們一起共鑲‘汴京’！”
善于說話，尤其是面對公眾的質疑、詢問時，如何應對，最能體現領導干部的功夫與魅力，而其背后需要的是涵養、詳盡調查、細致分析……我等體制中人開口時，心中當常念“事求是，行求實，言信而美”。