維權一周·投訴與反饋
用戶質疑電信多收費
安徽省碭山縣潘壩鄉時宏珍先生反映：他是一個公用電話經營者，自己家的固定電話從２００２年起多次出現收費誤差現象。他向當地電信公司反映后，雖然退回了多收費用，但收費誤差還在繼續產生。
他稱：一、撥對方電話無人接聽時，按規定不收任何費用，但話費清單上卻顯示已按撥通收取費用；二、有時全天未使用電話，卻莫名其妙產生了話費；三、１６８聲訊臺收費混亂，有的按每分鐘０．２元收費，有的高達每分鐘２元，但信息費標準并未告知用戶；四、按電信
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