祝華新 打撈沉沒的聲音

在當下中國，官方和民間、網絡之間存在兩個截然不同的輿論場，作為人民網輿情監測室秘書長，祝華新是官方和民間兩個輿論場的搭橋者和觀察者

主要做負面的雜志

早上不到9點，祝華新就開始在人民網輿情監測室的各個房間來回走動。他的手機鈴聲不時響起，電話內容大致是兩個：詢問《網絡輿情》如何訂閱和外單位輿情業務交流。他現在的身份是人民網輿情監測室秘書長和《網絡輿情》雜志執行總編。生于1962年的祝華新，對新媒體一直保持著興趣。他是微博控，在新浪微博的網名是“摘星手010”，之所以起這個名字，是因為喜歡武俠。

他自2007年山西“黑磚窯”事件起，開始從事網絡輿情研究。人民網在2008年奧運會前夕，組建了輿情監測室，他帶領著一撥人開始做奧運輿情，每天一期，報送有關部門。“都是負面輿情，”他說，“我們主要做負面的，為發現奧運會管理的闕失面和改善輿論環境效力。”祝華新所做的網絡輿情基于兩個理念：一個是報社領導概括的，幫領導干部讀網；一個是他們自己提煉的，還原社會真實的意見構成。

在祝華新辦公室的桌子上，擺放著琳瑯滿目的《網絡輿情》，內容覆蓋黨政機關、紀檢部門、企業等多方面內容。雜志右下角印著“供司局級以上領導參閱”。但訂閱讀者的范圍并不限于此，從中央部委到基層領導干部都能訂閱，只是不能上報攤，不能給外國人看。曾有某商業門戶網站希望訂閱這份雜志，未獲通過。“因為雜志是內參刊號，而該網站有外資背景。”

人民網輿情監測室每周出版《網絡輿情》，這份雜志被網友調侃為史上最貴雜志，每年訂閱價格是3800元。此外，他們還有輿情監測平臺，提供咨詢、顧問、建議和培訓。他們有自己開發的搜索引擎，180多位工作人員當中，相當一部分是技術人員。他們的商業服務對象包括黨政機關、央企、NGO等等。商業化經營部分，由人民日報全資公司“北京人民在線網絡有限公司”運作，去年經營收入達到數千萬元。從這一點看，人民網的輿情監測不僅具有把握民意的社會政治效應，也是一個巨大的商業利益所在，而《人民日報》的行政權威對這項服務的推廣不可避免地會產生作用。用戶為什么要買這份情報？放到市場上，是否值這個價格？這是一些觀察者普遍的疑問。“這些信息90%都能從網絡查到，但是你卻不會收集，情報是有價格的。”祝華新說。

此外，輿情監測室還有非商業性質的工作，他們經常幫助有關部門做一些突發事件處置的應對分析，做政務微博和央企微博的運營指導，包括括新浪微博、人人網、天涯社區、思想文化類網站和Twitter上的言論、思潮的分析等等。“由于社會轉型期不同利益群體的表達和博弈，地方政府正處在某種焦慮中，高度緊張地盯著現實生活當中的任何風吹草動，我們幫他們做的是一種高端的信息咨詢顧問服務。”在一些危機處理中，輿情監測室會給出一些建議。“比如說拆遷自焚案，我們跟地方政府溝通，堅決不贊同用業主‘暴力抗法’這樣的字眼，這違背政治倫理的底線。我們建議淡化政府的定性，向民意靠攏。”

這樣的工作，對打通官方