由“美國道歉制”想到的……

機場顯示屏“呆若木雞”,航空公司問訊處“一問三不知”,旅客只能焦急無奈,傻等到精疲力竭。至于事后投訴,不是遭遇“閉門羹”,就是又惹一肚子火,哪有丁點兒的“上帝感”??!

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