別“不信”政府網站

政府網站普遍“三副面孔”：懶洋洋、冷冰冰、意滿滿。江蘇省政協委員殷志強此言不虛，也難怪一些百姓不信政府網站了。不過，我在瀏覽家鄉的政府網站——“中國豐縣網”時，發現“參政議政—公眾參與”選項下有個“部門信箱”，就隨手寫了一封有關老城區漢城南門道路維修的投訴信。第二天，城管局回復：已上報城區道路維修計劃，上級批準后立即實施。這是客套話吧？我將信將疑。沒想到，后來那條道路真的修整好了！

欣喜之余，我猜想這是孤立個案，就大體研究了下“部門信箱”，發現僅2013年1月15日就收到45封信件，其中一周內得到有效回復的占40封。哇，這個“部門信箱”高效的背后，恐怕少不了幾位誠于信、敏于行的負責同志。工作人員實打實地回應民意，百姓自然不會“不信”，也可能信任的種子就此生根發芽了。