【飛行問答】機上旅客突發急病怎么辦?
正常飛行途中遇到旅客突發急癥怎么辦?透過這個真實案例可以看到,此時每個機組成員都有自己必須承擔的角色,乘務員對旅客進行急救,安全員維護機艙秩序,而機長就要根據旅客的情況決定是否立即備降附近機場,以便讓旅客可以盡快就醫。
責任編輯:特約知識顧問 孫小星出沒
正常飛行途中如果遇到旅客突發急癥怎么辦?
以下我們借助一個真實案例,來看機組人員的解讀。
中午12:53,班機從青島起飛,飛往廣州。當時機上旅客有128名。
13:25,乘務員聽到有旅客按呼喚鈴,趕緊前去查看。原來是一位年約四十的男性旅客,他自稱心臟不適、呼吸困難并要求吸氧。其同行人員說,該旅客有心臟病史并做過手術。
13:27,乘務員馬上將客艙有旅客突發急癥的事報告了乘務長和機長。
在這種情況下,機長得到消息以后會指示乘務長按程序對旅客進行護理。同時監控事態發展,一旦情況惡化,需要第一時間通知駕駛艙。機長根據情況,可能申請飛往最近機場落地。
13:28,客艙機組成員進行責任分工,乘務員負責全力救護旅客,安全員負責客艙秩序的維護并與駕駛艙進行聯系。乘務長派乘務員使用氧氣瓶為旅客供氧,同時向客艙廣播以期在乘客中找到醫護從業人員進行協助,但當時這個航班上并沒有醫護從業人員。
事實上,面對機上的病患,空乘人員的主要目標是穩定病人并得出簡要的診斷結論,從而采取相應的救治措施。在患病旅客的座位上進行處理是最穩妥的方法,但如
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