蘇寧“云圖”

從4年前摸上互聯網開始，蘇寧一直在思考著如何革自己的命。這家中國最大的電器零售商一方面要挽救龐大的實體店日漸衰退的業績，另一方面又要在互聯網上站穩腳跟?，F在，蘇寧似乎找到了兩者的融合點，但能否變左右手互搏為兩手協同，關系著這場轉型的成敗。

2013年2月21日，50歲的張近東登上南京徐莊諾富特酒店會議中心的演講臺，在不曾間斷的閃光燈和掌聲包圍下站了十分鐘。

這位蘇寧集團創始人宣布，將公司名由蘇寧電器股份有限公司，更改為蘇寧云商集團股份有限公司（以下簡稱蘇寧）。他用略顯突兀的“云商”概念，來重新詮釋蘇寧的未來：一條包攬線上線下以及零售服務的云商之路。

在他的構想中，不遠的將來，通過蘇寧連鎖門店，顧客不但可以買到家電、數碼產品，還可以買到圖書音像、日用百貨、在線機票銷售、金融產品等各種產品，甚至還可以網上買蘇寧易購上的商品，在門店自提或者遞送。

張近東認為自己走在一條前無古人的新零售之路。“蘇寧”不再是“蘇寧電器”，而是“沃爾瑪+亞馬遜”的混合體，通過蘇寧易購、家電連鎖賣場、Expo超級旗艦店與樂購仕購物廣場等，線上線下虛實互動的渠道，水銀瀉地般觸及中國社會零售市場。

這或將是零售業的一場革命，不過張近東最先革的是自己的命。

在過去23年里，蘇寧的零售業務和中國紅火的房地產業務一樣高速發展，從一家10萬元起家的街邊空調小店發展為中國最大電器零售商。但現在游戲規則顯然已經更改?；ヂ摼W顛覆了傳統家電零售生態，蘇寧如果還躺在過去自我滿足，就無疑是坐以待斃。

張近東在現場感嘆，新的十年，不是同行的成了同行，不是對手的成了對手，中國零售業正處在歷史的危急關頭。

張近東想通過一場浩大聲勢的“更名秀”告訴人們，蘇寧正在重新找回屬于自己的方向。但真正實現這一目標并不容易，蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民對南方周末記者說：“我們現在壓力很大。”

不得不做的變革

蘇寧云商設有線上電子商務、線下連鎖平臺和商品經營三大經營總部，把線上線下采銷權都收歸商品運營總部，通過大區本地化核算，張近東希望這能消除線下線上左右手互搏的局面。

蘇寧成立23年以來，公司內部從沒有像現在這樣爭論不休。

2012年，蘇寧僅集團層面就開了六十多場會議討論云商戰略。其中一項是討論公司新名稱，光名字都想了八十多個，到2013年1月中旬方才確定為“云商”。其他比如線上線下到底如何融合，組織間應該如何協調，往往高層們在會議上剛形成統一，回去一思考，又推倒重來。

蘇寧云商集團股份有限公司高級副總裁孟