世界500強在華產品與服務質量調查分析

    南方周末報社專門工作小組對該報今年正在制作的“世界500強在華投資企業排行榜”的候選世界500強企業2006年在“產品與服務質量”方面的狀況進行了調查，調查結果分析如下：
    1、本次世界500強調查企業數量總數為251家，其北方地區96家，華東區89家，華南地區66家。
在所調查企業中產品與質量存在問題和投訴的企業數量為116家，占總數的46.22%。
北方地區被投訴企業占該地區的32.29%，而華東區和華南區分別55.06%和54.55%。

    2、在所調查的251家世界500強在華投資企業中，電子、電氣、電器行業處于榜首位置，總數119家，占47.41％。其中存在產品與服務質量企業有58家，占該行業的48.74％。從地域上看，北方地區被投訴企業占該地區的35.48%，華東區和華南區分別61.22%和43.59%。

    而汽車和汽配行業則處于第二，總共40家，占總數的15.94％。但行業投訴居首位，有24家企業存在產品與服務質量問題，占60％。其中華南區投訴比例最高占91.67％，華東區和北方地區各自為62.50%和40%。
    此外，通信行業在調查企業中位居第三，共30家，占總數的11.95％，而該行業存在產品與服務質量問題比例為43.33%，共132家。