2013金投賞UM專場，WAVE7全球設計媒體研究中國首發

2013年11月15日，上海——今天在上海商城舉行的2013金投賞UM專場“WAVE7 全球社交媒體研究中國首發”發布會上，未來社會化媒體的發展受到各方關注。社會化媒體將從傳播方式主動化、內容制作壟斷被打破和社交圈擴大等 三方面發生巨大變化。社會化媒體對大數據的渴望也將超過搜索引擎。

所謂傳播方式由被動到主動，即指用戶從信息的接受者的被動角色轉為了主動創造內容，主動傳播的角色，由被動變為主動。原來內容的供給具有壟斷性，而現在內容的門檻大大降低，信息從原有的稀缺一下子變成了彌漫的狀態，在這樣的情況下，用戶由原先的缺乏信息一下子變為需要過濾和提煉信息，去蕪存菁，留存更有用的信息。

社會化媒體同時也是社會化關系的一種締結，社交圈不再受地理空間和時間的限制，社交圈一下子被放大了。但在這樣的情況下，未來用戶的需求反而將是收斂的，用戶會轉而追求穩定，更有效，更值得信任的社交圈關系。

調查顯示，社交媒體在購買行為的最后一步中缺位。消費者在完成一個購買行為過程中，社交媒體的確促進了購買意愿，但消費者最終還是會選擇搜索引擎來查找自己所需要的商品。這也就造成了很多的Campaign數據顯示社交媒體對最后的sales貢獻幾乎為0。

優盟上海數碼總監胡文彬認為，社會化媒體需要更完整的數據分析，并積極增加附加值。社交媒體在促進購買意愿方面的作用是不容忽視的。但因為無法和購買行為直接聯系，又缺乏精確計量其“貢獻值”的統計工具，所以它們依舊很難像搜索引擎那樣，直接將轉化率擺在廣告主面前，以獲得親睞。社交媒體對大數據的渴求顯然超過了搜索引擎。如果通過大數據管理，建立起一種“歸因工具”，可以讓廣告主能夠更加清晰地看到消費者是如何受到社交媒體的影響而促進購買行為的，那么社交媒體的商業模式將會更加成熟。

無論是讓人發笑的段子還是有科普意義的小常識，給到消費者真實的附加值將促成社交媒體營銷的真實轉型。這樣以增加附加值取代打攪的互動也將影響媒體。媒體需要從廣告贊助的模式進化，然后圍繞著一個能傳達更完整價值命題的方式去建立商業模型，并且做到以消費者為中心。

飛博共創創始人兼CEO伊光旭表示，社會化媒體未來會向更好玩的互動、更好奇的內容、更有參與體驗的方向發展。如果說微博是酒店的宴請，那么微信就是家里的家常菜，二者必須結合才會有最大效果。最好的銷售是帶著情感、帶著信任的媒介進行的，現在大部分行業的營銷切入都是功能性的述說，都是理性的。但對于所有外行的消費者，能打動他們的，更多是感性。

財訊傳媒集團執行董事、總裁戴小京說，隨著新媒介的崛起，直接以內容獲取商業價值的做法變得愈加困難，由于免費優質的互聯網資源出現，媒體必須通過更優質的資源來換取用戶的眼球，并通過廣告的形式從企業那里實現商業價值。

未來，媒體必須越來越多地站在現有用戶的角度來思考問題，而挖掘用戶背后的數據則將有利于提供給用戶更加個性化，更加符合用戶需求的內容，從而增加用戶粘性，并更好地實現商業價值。伴隨著數據技術的進一步成長，完全可以做到根據用戶的需求，通過數據挖掘來自動提供更加個性化的訂制內容服務。

——Wave社交媒體調研項目啟動于2006年，是全球最大的社交媒體調研，Wave 7通過解碼社交媒體，通過全球72個國家的深入調研，幫助品牌深入探索消費者需求，從而與消費者建立長期而密切的關系。