“瑤瑤繳費”獲“中國最佳品牌建設案例”優秀獎"

近日，在國內知名財經媒體與全球最大品牌咨詢公司Interbrand聯合舉辦的2013“中國最佳品牌建設案例評選”中，光大銀行“瑤瑤繳費”創新品牌榮獲2013“中國最佳品牌建設案例”優秀獎。

“瑤瑤繳費”是光大銀行為廣大客戶量身打造的APP手機客戶端，服務涵蓋了水、電、燃氣、加油卡、手機充值、有線電視、通訊費等共8大類、約300項繳費業務，基本上全面覆蓋了老百姓日常繳費所需?？蛻糁灰螺d該客戶端并注冊成功，就能夠開始享受不受時間、地點限制的“輕松繳費之旅”。

作為光大銀行歷時5年打造的全國最大網絡繳費開放平臺，“瑤瑤繳費”甫一出世，就具備了最大的便捷優勢，雖然是光大銀行的產品，但各大銀行的銀行卡都可以直接進行繳費，全面體現了時下開放金融的互聯網精神，同時也符合時下手機應用日益精眾化的潮流。

在本次評選中，瑤瑤繳費互聯網化的產品特征外加細致的客戶體驗，獲得了評審專家的一致認可，對光大銀行在移動金融領域的品牌創新給予了高度評價。

譬如，在交互形象和語言上，“瑤瑤繳費”徹底改變了以往銀行相對保守的風格，可愛卡通的“瑤瑤”形象，“親”、“給力”等大量互聯網語言的應用，讓客戶一上來就能放松心情，自然而然的產生親切感。

客戶體驗方面，“瑤瑤繳費”更強調智能化，最大限度減少客戶的操作步驟，可謂“智能讓繳費更簡單”。例如客戶可以通過手機攝像頭來識別賬單條形碼，并生成繳費賬號，徹底免去手工輸入的麻煩；預約繳費，讓客戶不受繳費單位的時間限制；將繳費提醒發送的客戶手機，避免忘記繳費給生活帶來的麻煩等等。

“瑤瑤繳費”手機客戶端正是光大銀行主打的無線互聯網便民金融服務。光大銀行負責人表示，在大力發展移動金融業務的戰略目標指引下，光大銀行將繼續深耕移動金融，持續提升客戶體驗，滿足客戶日益多元化的金融需求。