中國特色的奧運志愿者 70萬人爭8萬職位

寫在前面：這是本報“奧運改變中國”報道的第四期，這次，我們講述北京奧運會的“志愿者”。中國人正在慢慢接受“志愿者”精神，這個接受過程也很具中國特色。而無論如何，“志愿”精神正慢慢進入我們的文化中，我們希望，它所留下的文化遺產能持續不絕。

演藝明星葉蓓也希望成為志愿者    CFP/圖

    2008，有數以萬計的中國人，將以志愿者的名義參與北京奧運會。目前，超過70萬中國人在競爭著8萬個賽場志愿者的職位。
    于大湧是其中的幸運者,他來自北京市農工委,作為2008年奧運會的志愿者，他的工作很平?！兄驹刚叩墓ぷ鞫己芷匠！獮閬碣e開車，將他們從機場送往駐地。
    有一次，他從機場接到一位來參加公路自行車賽的香港教練。這位教練帶著他的女兒，小女孩今年10歲，每次坐車都會暈車?！伴_車時，父愛感覺特別明顯，我從來沒有這樣認真地開過車?！?BR>    于大湧把加入到志愿者行列的時刻稱為他“人生的轉折點”。他經過了嚴格的“政審”，才脫穎而出。
    志愿者的基本含義是自愿和奉獻，盡管在中國，含義和原初意義沒有本質改變，但從志愿者的選拔、組織、工作方式看，依然極具“中國特色”。

嚴格選撥
    駕駛員志愿者因為將和奧運官員、運動員或教練員同坐一輛車，貼身服務，所以這類志愿者來自公務員系統或中央企業，而非從高校與社會招募，除了這些志愿者社會經驗豐富、駕駛技術成熟外，“來自機關的志愿者更好管理?！庇诖鬁フf。
    對于這樣的機構和組織來講，挑選志愿者有點像接受一項“政治任務”。語言即態度，國有資產監督管理委員會就對此項活動用如下措辭：
    “中央企業團工委按照北京奧運會駕駛員志愿者招募工作組的要求和國資委領導的批示精神，認真組織開展招募工作”，“近日，北京奧運會駕駛員志愿者招募工作組經過背景審查、交通安全審核等，最后確定了中央企業系統北京奧運會駕駛員志愿者候選人共計1540名。至此，中央企業系統北京奧運會駕駛員志愿者招募工作圓滿完成?！?BR>    正是通過這樣的國有系統內部選拔，北京工業發展投資管理有限公司投資部經理馮長征成為奧運會志愿者。在馮長征的單位，挑選志愿者的消息由北京市共青團下達，在惟一一個名額背后的，是100位報名者。
    報名，推薦，系統內部審查，志愿者部審核，3個多月后，最終確定了馮長征。而馮長征認為自己之所以能拿到這個名額，是因為他有12年的汽車駕駛經驗，大學時多年校足球隊隊員的經歷，兩年歐洲學習時練就的流利口語，以及16年的黨齡，“當然，還有運氣”。
    在于大湧所在的北京市農工委，志愿者名額一樣非常搶手?！拔覀儾皇沁\動員，也不是裁判，想要獲得參與感，惟一方式就是做志愿者了?！?BR>    早在2005年，北京市直屬機關內部就開始在會駕車、會外語的員工里挑選志愿者。市直屬機關下面一共有110個單位，每個單位只有四五個名額。最終，于大湧憑借良好的安全駕車記錄如愿以償。

“競爭挺殘酷的”
    賽場志愿者的報名截止時間為明年3月，因為擁有進入比賽場館的“特權”，比城市志愿者有更強烈的參與感，所以競爭非常激烈。到10月中旬，報名人數已超70萬，數字依然在不斷刷新。
    激烈的競爭，直接對選拔程序的公正透明提出了要求。
    奧組委的志愿者部將初步選拔權下放到了北京各高校。以清華大學為例，先要在校內進行筆試，而選拔志愿者更重要依據是其以往參加社會服務的經歷，因為相對成熟的志愿者在遇到突發事件時，可以更冷靜地隨機應變。
    在一次舉辦沙灘排球賽時，有一位觀眾趕到時，比賽已結束，而他在出發前曾問過票務志愿者比賽時間。這位觀眾因白跑一趟而不?？棺h，沒有處理問題經驗的志愿者除了道歉外束手無策時，一位工作人員走過來拍著觀眾的肩說：“兄弟，明天給你最好的票”，將矛盾輕松化解。
    “外賓也更喜歡有足夠社會經驗的志愿者，因為他們希望自己的疑問總能得到解答?！币褏⒓舆^“好運北京”測試賽的志愿者馮長征說。
    除社會經驗，又因為在奧運會時，賽會志愿者將被要求至少有七天連續服務時間，所以2008年8月時依然在校的學生就有明顯的時間優勢?！案偁幫埧岬?，大多數人要失望?！鼻迦A紫荊志愿者研究生服務團團長梁蘇會說。一次，梁蘇會去中國農業大學，為那里期待著成為奧運會摔跤比賽的賽會志愿者的學生開講座時，農業大學的一位志愿者負責人向梁蘇會坦言，因為不能被選上的人數太多——400名志愿者將來自8000多報名者，以至于他還在回避向學生公布已報名者與最終志愿者的具體人數。

關于“功利”的話題
    奧運會志愿者申請的大熱，使得申請者的動機不斷地被質問。功利，有人這樣判斷。
    “有些人的目的性確實很強?！绷禾K會說，她以前在志愿者協會做咨詢工作時，常有家長來詢問什么樣的志愿者項目能為成功申請國外的學校錦上添花。
    因為北京各高校的奧運會志愿者選拔要通過學校的志愿者社團，所以清華紫荊研究生志愿團的理事謝嘉豪感到今年加入志愿者團的學生明顯增多。志愿者團的規模在迅速膨脹，理事會的組成人數也由先前的十幾個人翻了四倍。
    就在一些人為志愿者奉獻精神的失落擔心不已之時，梁蘇會反問：參與的動機是否“單純”真的那么重要嗎？
    “在我們為世界青年田徑錦標賽做志愿者的時候，有一位男生說他很想通過這樣的機會進一步提高?？墒乔迦A三十多人，偏巧只有他被分到了中國組。雖然已經無法滿足自己的初衷，但并沒有減弱他的責任感，他還是每天早早起床，把自己該做的事情一項項做完?！绷禾K會舉例說。
    每當梁蘇會為新人做講座的時候，她就會強調做志愿者的收獲。當然，她最看重的是精神收獲。
    另一位參加過多項奧運活動的志愿者張燕鵬也有同樣的觀點。他認為，如果只提奉獻，就是把志愿者簡單看成是便宜的勞動力?！霸谖易鳛橹驹刚吆?，我體會了另一種精神層面的享受?！睆堁帙i寫道?！芭c這些質問正相反，真正熱衷于做志愿者的人，性格都非常自由，一般都不愿意做班干部?！绷禾K會說，“有活動的時候大家很踴躍，但若是說給大家分分組，選個組長什么的，那根本不可能。志愿者團不像學校的團委、學生會那樣有嚴格的等級，我們至今沒有很完善的組織架構。若是評優、選先進，大家會更加反感?！?/P>

“中國特色”的志愿者
    在開始今年“好運北京”的系列測試賽前，馮長征和其他一些志愿者進行了宣誓。他們高舉握拳的右手，跟著臺上的主持人一起喊口號，表達服務好賽事的決心?！靶某迸炫??！瘪T長征說，“禮堂里上千的志愿者一起宣誓，在那樣的氛圍中，一切都覺得非常自然?！?BR>    “國際化加一點中國特色?！瘪T長征這樣形容中國奧運會的志愿者。
    在馮長征看來，中國的志愿者除了表達自己的意愿外，還是一個單位的代表。在參加測試賽時，他的單位給了他足夠的制度保障，而他們的同事也給了他諸多支持?！八麄兪俏冶澈蟮闹驹刚??！瘪T長征說。
    同樣，于大湧也得到了單位的支持，北京市農工委特意下了文件，“要給做志愿者的兩位同志安排好工作，在時間上給予支持鼓勵，讓他們沒有后顧之憂?！?BR>    在多哈做過亞運會志愿者的梁蘇會覺得國外的志愿者更隨意，每個人都只對自己負責，把做志愿者當作一種生活方式。在多哈，有天早上，一位婦女抱著個小孩來到比賽場館，對負責人說她想要參與當天的志愿活動。當負責人不同意她將孩子帶入場館時，這位婦女說：“那好吧，我今天不做志愿者了?！比缓蟊е⒆与x開了。
    也恰恰因為如此，梁蘇會在國外所接觸到的比賽組織者都對志愿者非常感謝。因為沒有中國志愿者這樣過硬的紀律性，為了鼓勵志愿者們的參與，國外的組織者會使出一些小小的手段，讓志愿者收獲更多的快樂。
    比如在多哈亞運會上，組織者會給每個志愿者發一枚刻著服務天數的小徽章。這一招很有效，使得梁蘇會坐在回國的飛機上時，還對沒有收集齊全部的徽章耿耿于懷。還有，因為志愿者的工作要求，身在賽場之中的他們反而大部分人是看不到比賽的。因此，在多哈亞運會上，組織者會給志愿者發一兩張贈票，讓他們在自己的工作結束后去欣賞比賽。
    隨著舉辦國際賽事經驗的逐漸豐富，中國的管理者們也開始慢慢注意到這些溫暖的細節。
    在中國網球公開賽時，主辦方特意設計了明星與志愿者近距離接觸的活動，為志愿者們留出時間與明星合影留念。還有的賽事中，組織者會把以往的奧運冠軍召集起來，組成奧運冠軍志愿團，去看望志愿者，以資精神鼓勵。
    當然，很多志愿者認為，在競爭這么激烈的情況下，能被選為奧運會的志愿者就已經是最大的激勵了。

文化遺產
    悉尼奧組委的事務主管曾經向北京奧組委的志愿者部提出了一個問題：為什么中國的志愿者中大部分是學生？
    這位事務主管之所以會有這樣的疑問，是因為悉尼舉辦奧運會時，志愿者們來自社會各界。這些志愿者們自由組成小組，然后由組長向賽場的項目經理推銷自己小組的技能優勢，擁有何種技能的小組就會被分配到相應的崗位。這樣，賽事的組織者依靠志愿者們的現成技能，節省了培養的時間和精力。
    面對這樣的不解，北京奧組委志愿者部回答說：一是因為中國的高校學生語言能力相對較強；二是因為中國不僅要辦好奧運會，更想通過辦奧運去培養一代人。
    梁蘇會覺得這是個非常好的回答，因為在奧運會志愿者的招募宣傳之前，中國人對志愿者并不真正了解?！爸驹刚呤且粋€含義很廣的概念，不僅僅是體育比賽與國際會議。我們每周四下午都有志愿者去為民工子弟學校的孩子教書，每個周五會去照顧患有孤獨癥的兒童。甚至就連做義務的校園導游，也是志愿者的一種?！绷禾K會說。
    而來自香港的志愿者謝嘉豪對這一點感觸尤深。在他看來，與香港的志愿者多將重心放在扶助弱勢群體不同，大陸的志愿者更關心的是大型活動。他期待著大陸的志愿者文化慢慢健全起來。
    奧組委志愿者部良苦用心的效果，在于大湧身上正逐漸顯現出來?！爱斘医Y束了測試賽最后一天的志愿者工作，從機場開車去奧林匹克大廈去交車時，一路上我都在細細回味那幾天的滋味。當我交掉車鑰匙的時候，我的感覺不是完成任務的放松，而是不能繼續服務的失落?！庇诖鬁フf。
    于大湧還覺得,很多時候都能以平靜心態面對,“以前我脾氣暴躁，得理就不饒人。平時開車的時候如果有車別我，那我說什么也要反別回去。自從做了駕駛員志愿者，我會在馬路上讓著別的車輛。你說，我都能為不認識的人去無償服務，我和身邊的人有什么可爭的?！?BR>    之前，他只從報紙上對志愿者略知一二，但現在，他正打算加入北京市志愿者協會，在其他方面繼續他的志愿者工作?！霸诠卉嚿?，你會發現很多人都帶著不滿的神情，但經常做志愿者的人幸福感會變得非常平靜?！绷禾K會說，“在沒有成為志愿者的時候，每當人家問‘你為什么能上清華？’，我就說‘因為我分夠了’，人家問‘你為什么能有這么好的科研環境’，我就說‘因為我們交學費了’。但直到我們去民工子弟學校支教，我才知道一切并不是那么理所當然。能讓我們這么早明白這個道理真好?！?/P>