小城市玩家：在旅行中生活

與一二線城市人將旅行作為喘息機會不同，三四線城市的青年人更多地將旅行視為一種時尚的生活方式：停下來，享受生活。

曾經的“新馬泰七日游”值得炫耀，現在去歐洲、美洲甚至非洲旅行的也不在少數。在積極拓展高端人群海外產品的同時，是否應該停下來想一想：境內游的潛在消費者數量巨大，但為何境內游屢屢被打上“質次價高”的標簽？

旅游行業往往忽視了占人口76%的三四線居民。零點指標數據2013年三四線城市青年生活形態與消費方式調查顯示，與一二線城市人將旅行作為喘息機會不同，三四線城市的青年人（18-35歲）更多地將旅行視為一種時尚的生活方式：停下來，享受生活。他們不用辛辛苦苦地攢年假，因此旅行目的地更加隨意和多樣化，旅行次數也更多，而一二線的公司人往往愿意把一年一次的休假留在海外。

雖然僅不到四成的三四線青年未來一年有旅行的計劃，但是他們的預算卻占家庭月收入的94.7%，而在一二線城市的中產家庭中，這一比例僅為56.4%。因此當面臨三四線城市的消費者時，無論從營銷策略還是產品設計上，旅行服務提供商一方面應強調旅行的意義和對生活品質帶來的提升，另一方面更應該重視用戶需求：這些將旅行視為輕奢品的群體，對服務可能有更高的要求，同時別忘了，口碑是小城市最有效的傳播手段。

從出行地選擇來看，三四線城市由于商務出行機會較少，居民流動半徑也較小，因此三四線城市居民旅行停留地仍集中在國內：作為首都和旅游勝地的北京、艷遇之都麗江、海濱城市大連以及魅力都市上海都是他們心目中理想目的地，小眾的旅行新地標并未太多引起他們的關注。

如果僅因為目的地“俗套”就認為小城市玩家好忽悠，那就大錯特錯了。目前三四線青年最青睞的出行方式是搭乘火車、大巴、飛機等公共交通工具，全程不依賴旅行團，而且目的地交通越便利，對旅行社的依賴程度越低。但是一旦出境，他們對旅行社的依賴程度迅速上升，46.8%的三四線青年表示去港澳臺游玩時，會全程跟旅行團走，完全聽從安排。

受近年旅行社負面新聞影響，越來越多的消費者將旅行社作為提供服務的中間商，在機票酒店預訂等方面，旅行社仍發揮著較大的作用。

從旅伴的選擇來看，無論目的地是遠是近，三四線城市的青年人均首選和另一半共同前往，這與他們重視家庭和婚姻的特征基本相符。值得注意的是，出行地與旅伴的選擇關系密切：出行范圍越近，交通越便利，與父母和朋友同行的意愿就越高，而隨著出行半徑的擴大（如港澳游、境外游），則更有可能與另一半同行。越來越多的三四線青年人將旅行作為凝聚家庭關系、促進夫妻感情的手段，因此對于酒店和景點來說，必須從設施和服務上加以改進，增添親情和浪漫元素，才能吸引游客的駐足停留。